Tendências de Mídias Sociais em 2024: A Batalha entre IA e Autenticidade

Bem-vindo à visão do marketing de mídia social para 2024, um lugar onde a autenticidade é o novo ouro, a IA é o novo membro da equipe e a busca pelo engajamento é uma batalha antiga. Com insights dos últimos relatórios da Hootsuite e Semrush, vamos tentar separar o hype e o que é uma mudança real nas mídias sociais.

Além do Hype

Qual tem sido o desafio para os profissionais de marketing de mídia social ao longo dos anos? Entregar a mensagem certa, no formato certo, na plataforma certa, no momento certo. E cada uma dessas partes da luta — mensagem, formato, plataforma e tempo — pode ser decodificada e impulsionada pela IA. Além da popularidade cintilante do ChatGPT e das ferramentas de criação de conteúdo, a IA não é apenas para geração de conteúdo. É uma ferramenta de automação inteligente, que gerencia tudo, desde a programação de conteúdo até a otimização de campanhas digitais. Seu superpoder reside na análise de dados, desvendando comportamentos de clientes e tendências ocultas, novos níveis de personalização e simplificando a medição de desempenho. O social listening e as interações em tempo real via chatbots e voicebots são apenas a ponta do iceberg.

Se Destacando em um Mundo Generativo

Primeiramente, não há sentido em usar a IA apenas por usar. Tudo o que obtemos com isso é uma enxurrada de imagens geradas idênticas do Midjourney e Dall-e e toda a redação do ChatGPT pingando com palavras da moda como “game-changer”, “empower businesses” e “unleash”. A chave para o sucesso é a ideia e, em seguida, usar as ferramentas de IA para torná-la realidade mais rapidamente, em mais formatos, idiomas, versões personalizadas individualmente e distribuídas com mais precisão por todos os canais.

Vamos ser realistas — com as ferramentas de IA, seria mais fácil configurar uma campanha de sucesso e automatizá-la, com certeza seria mais fácil criar conteúdo e multiplicá-lo… mas ainda seria um desafio se destacar. De acordo com Monica Alvarez-Mitchell, fundadora e CEO da Pulse Creative (Forbes):

Quando todos online estão dizendo coisas semelhantes em um formato semelhante, as marcas que se destacarão são aquelas que adotam uma abordagem diferente e identificam como podem mostrar suas identidades, valores e missões únicos.

Isso significa que seu conteúdo precisa ser consistente e conectado à voz da sua marca se você quiser se destacar no ruído gerativo.

Chamado da Geração Z por Autenticidade

Aqui está a reviravolta: a Geração Z não está aqui para o espetáculo de conteúdo gerado por IA (os outros grupos etários também são céticos, mas costumávamos tratar a Geração Z como mais aberta a tecnologia e inovações). De acordo com a pesquisa Hootsuite Social Trends 2024, 62% dos consumidores dizem que têm menos probabilidade de se envolver e confiar em conteúdo se souberem que uma aplicação de IA o criou.

A Geração Z abraça a IA de braços abertos, diferenciando com confiança entre conteúdo real e criado por IA. Eles querem autenticidade, realismo e conteúdo que ressoe com experiências humanas genuínas. Isso os mantém voltando para mais.

O Relatório de Tendências de Mídias Sociais da SemRush de 2024 destaca a mesma questão — a Geração Z prefere conteúdo cru, não filtrado, da vida real. A tendência é clara — o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) é o herói, e as marcas devem esquecer a perfeição polida. E isso é crucial quando você pensa em marketing de influência também. Os dias de parceria com grandes influenciadores baseados apenas na contagem de seguidores estão desaparecendo; em vez disso, as marcas devem valorizar a qualidade e a autenticidade do conteúdo.

Métricas, Formatos e Estratégias

Ninguém vai te dizer o que funciona melhor para o seu público (talvez a IA um dia), então você tem que testar diferentes tipos de mensagens de conteúdo e canais. Mas algumas coisas permanecem as mesmas, como tendências de formato — ainda podemos observar a crescente popularidade do vídeo vertical de curta duração. TikTok e LinkedIn dominarão a paisagem das mídias sociais, no entanto, acho que o Meta nos surpreenderá. Mas quem sabe, talvez algum novo formato ou canal apareça graças à IA… Por exemplo, como o AIPin afetará as mídias sociais (se não se revelar um gadget sazonal)?

Tem sido repetido por anos que não devemos nos preocupar com o número de seguidores, mas com o engajamento. E o molho secreto para isso permanece o mesmo — fazer com que eles se sintam parte da comunidade. Se nos concentrarmos nas ferramentas e tendências, perderemos de vista o que realmente importa — conectar-se com pessoas reais. Aqueles que descobrirem como alcançar isso vencerão.

Se você ainda está se sentindo sobrecarregado pelo que está acontecendo, siga o conselho de Kristin Gallucci, Consultora e CMO Fracionada, Modern Marketer (comentário do relatório SemRush):

Se você tiver a chance e o orçamento para realizar pequenos testes de estratégia piloto, faça-o. Sugiro investir 20% do seu orçamento em novas e ótimas ações oportunísticas para explorar e 80% em ações comprovadas e verdadeiras.

O Que Vem a Seguir?

O que está por vir? A realidade aumentada tomará os holofotes? Ou os influenciadores virtuais roubarão a cena? A bola de cristal permanece elusiva, mas uma coisa é certa — a história da IA continuará a evoluir, e as marcas devem se adaptar. Em um mundo saturado de ferramentas e tendências, a essência da autenticidade no conteúdo não deve ser perdida.

À medida que 2024 se aproxima, é crucial que as marcas e os profissionais de marketing estejam preparados para navegar por essas tendências e adaptar suas estratégias de acordo. A Agência Baloodesign está na vanguarda desse movimento, oferecendo insights, estratégias e soluções inovadoras para garantir que sua marca não apenas sobreviva, mas prospere no dinâmico mundo das mídias sociais.

Se você tem dúvidas ou precisa de ajuda para implementar essas informações em sua estratégia de marketing, não hesite em entrar em contato conosco. A Baloodesign está aqui para ajudá-lo a transformar desafios em oportunidades e a levar sua marca ao próximo nível.